İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda onaylamış kabul edilirsiniz. Satın aldığınız ürünler; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve ilgili diğer yasal düzenlemeler kapsamında korunur. Ürünlerin kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından ödenir. Siparişler, 30 günlük yasal süre aşılmadan, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzu gibi evraklarla teslim edilmek zorundadır. Satışın imkânsız hale gelmesi durumunda satıcı, durumu en geç 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar. Ürün teslim edildikten sonra alıcının kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı ve ödemenin banka/finans kuruluşu tarafından satıcıya yapılmadığı tespit edilirse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür ve bu iade sırasında nakliye masrafı satıcıya aittir. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, muadil ürün talep edebilir veya teslimatı erteleme hakkını kullanabilir. Sipariş iptalinde ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde nakden, kredi kartıyla yapılmışsa bankaya iade edilir; bankanın alıcı hesabına yansıtması 2-3 hafta sürebilir.

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; kırık, hasarlı, ambalajı yırtılmış ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmadan, faturası ile birlikte iade edilmelidir. Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir ve ürünü iade edebilir. Cayma hakkı için satıcıya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks yoluyla bildirim yapılmalıdır. Ürün kullanılmamış olmalı ve iade koşullarına uygun olmalıdır.

Cayma hakkına ilişkin masraflar satıcıya aittir. Ürün faturası ve iade formu eksiksiz olmalı, kurumsal faturalar için iade faturası kesilmelidir. Ürün, kutusu ve varsa aksesuarları ile birlikte hasarsız olarak gönderilmelidir. Satıcı, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonra 10 gün içinde bedeli iade eder, 20 gün içinde ürünü teslim alır. Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kayıpları satıcı tarafından talep edilebilir. Cayma hakkı kullanıldığında kampanya limitinin altına düşülmesi durumunda indirim iptal edilerek fark tutar tahsil edilir.

Kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşülmesi halinde, alıcı bankayla yaptığı sözleşme gereği faiz ve masraflardan sorumludur. Banka yasal yollara başvurabilir ve masrafları alıcıya yansıtabilir. Satıcı ayrıca gecikmeden doğan zararlarını talep etme hakkına sahiptir.

Sitemizde kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme imkânı sunulmaktadır. Sipariş tamamlandığında, kartınızdan tutar otomatik olarak çekilir.

İletişim Bilgilerimiz:

Ünvan: Alpha Ticaret
Telefon: 0554 207 72 88
Vergi No: 34702780304
Adres: 781 Sokak No:8, Gölcükler, Menderes / İzmir
E-posta: [email protected]